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依据《民法典》的规定，收取客户预付款后，退还预付款，不按合同约定履行义务的，就会构成合同违约，收取预付款的一方要承担违约责任。如赔偿损失、支付违约金等。

合同效力待定不能作为违约抗辩理由。根据相关规定,合同一方提出抗辩的情况仅包括：有先后履行顺序,先履行一方未履行的,由后履行一方提出,有先后履行顺序,后履行一方未履行的,由先履行一方提出,没有先后履行顺序,由双方同时提出。关于合同效力待定能不能作为违约抗辩理由的问题，下面华律网小编为您详细解答。

第三十二条 预售商品房的购买人应当自商品房交付使用之日起90日内，办理土地使用权变更和房屋所有权登记手续;现售商品房的购买人应当自销售合同签订之日起90日内，办理土地使用权变更和房屋所有权登记手续。房地产开发企业应当协助商品房购买人办理土地使用权变更和房屋所有权登记手续，并提供必要的证明文件。

《不动产登记暂行条例》第二十七条规定权利人、利害关系人可以依法查询、复制不动产登记资料，不动产登记机构应当提供。有关国家机关可以依照法律、行政法规的规定查询、复制与调查处理事项有关的不动产登记资料。

如已登记备案，购房者便可以放心和开发商重新签订购房合同。不过，在重签合同之前，应由开发商持重新签订合同的申请，与购房人一起到房管局申请注销已登记备案的原购房合同，然后再重新签订合同并备案。

不是原件也不是复印件。传真件也属于合同书面形式的一种，但是与原件相比较，传真件性质的不同会影响其法律效力：由双方互相传真并直接就其所载内容进行修改或确认的传真件可视为原件，但仅以传输文本、图像为目的的传真件在性质上类似于复印件，属于效力待定的证据，不能单独作为认定案件事实的证据;

第一百四十八条一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。

态度端正，坚持原则。在协商过程中，双方当事人既互相谅解，以诚相待、勇于承担各自的责任， 又不能一味地迁就对方，进行无原则的和解。

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